Termékleírások és alapvető paraméterek
Milyen anyagokat használnak az elosztódobozok burkolatához? Mi a különbség az alkalmazási forgatókönyvek között?
+Főleg négy anyagot kínálunk burkolatainkhoz, amelyek mindegyike világosan alkalmazható:
Hidegen hengerelt acéllemez (SPCC):Vastagság 1,2-2,0 mm, magas költség-teljesítmény arány, alkalmas száraz beltéri környezetre (például gyári műhelyek és kereskedelmi épületek), felületkezelés: elektrosztatikus permetezés (korrózióállóság ≥ 800 óra sópermet teszt).
Rozsdamentes acél (201/304/316):Vastagság 1,2-2,5 mm, korrózióálló, IP65/IP66 védelmi besorolású, alkalmas kültéri, tengerparti vagy vegyi környezetben (például hajómérnöki és vegyi üzemekben). A 316 rozsdamentes acél erősebb korrózióállósággal rendelkezik, mint a 304.
Milyen védettségi fokozatokat (IP) támogatnak az elosztódobozok? Mik a gyakori konfigurációk?
+A védettség IP30-tól IP66-ig terjed. A különböző forgatókönyvek általános konfigurációi a következők:
Beltéri szabványos típus:IP30/IP40 (porálló, nem vízálló), alkalmas vezérlőtermekhez és elektromos aknákhoz.
Beltéri nedvességálló típus:IP54 (porálló + fröccsenésálló), magas páratartalmú műhelyekben használható.
Kültéri/zord környezet típusa:IP65/IP66 (porálló + vízsugárálló), alkalmas kültéri áramelosztásra és tengerparti területekre.
A speciális IP-besorolásokat a rajzok alapján tudjuk testre szabni.
Milyen beépítési módok vannak a házhoz? Milyen méretek támogatottak a testreszabáshoz?
+Telepítési módok:Három fő módszert támogat: falra szerelhető, padlón álló és süllyesztett. A beállításokat a helyszíni telepítési követelményeknek megfelelően lehet elvégezni.
Méret testreszabás:A szabványos méretek (hosszúság × szélesség × magasság) 300 × 200 × 150 mm és 2200 × 800 × 600 mm között mozognak. Az ezen tartományt meghaladó méretek az ügyfél 2D/3D rajzai alapján testreszabhatók, maximális méretkorlátozás nélkül (az anyagszilárdság tervezési szempontjaitól függően).
Testreszabott szolgáltatások
Testreszabhatja az elosztódoboz házát az ügyfél rajzai vagy követelményei szerint? Milyen testreszabási lehetőségek támogatottak?
+Igen, a testreszabás a fő előnyünk. A következő testreszabási lehetőségeket támogatjuk:
Alapvető testreszabás:Méretek (hosszúság/szélesség/magasság), anyag (hidegen hengerelt acél/rozsdamentes acél), védettség (IP30-IP66), szín (alapértelmezett szürke, RAL színkód elérhető).
Strukturális testreszabás:Ajtók száma (egyszemélyes/dupla), megfigyelőablak (edzett üveg/akril), fenntartott interfészek (kábelbemeneti nyílások száma/mérete), rögzítőkonzolok, zár típusa (normál zár/esőálló zár/kombinált zár).
Folyamat:Az Ügyfél rajzokat vagy műszaki követelményeket biztosít → A mérnöki csapat 1-2 munkanapon belül felülvizsgálja a megvalósíthatóságot → Árajánlat és minta visszaigazolás (ha szükséges) → Tömeggyártás.
Mi a minimális rendelési mennyiség (MOQ) és az átfutási idő az egyedi házakhoz?
+Minimális rendelési mennyiség (MOQ):5 egység (mintavételi szabályzat szerint 1-2 egység áll rendelkezésre).
Testreszabás átfutási ideje:
Minták (1-2 db): 7-10 munkanap (sürgős rendelés esetén az átfutási idő előre egyeztethető);
Kis tétel (50-300 egység): 10-15 munkanap;
Nagy tétel (≥300 egység): 15-20 munkanap (sürgős rendelések lerövidíthetők 10-15 munkanapra).
Van-e minimális rendelési mennyiség a szabványos házakhoz?
+A szabványos házakhoz nincs minimális rendelési mennyiség; akár egy egységet is rendelhet.
Tanúsítás és megfelelőség
Milyen nemzetközi tanúsítvánnyal rendelkeznek az elosztódoboztok? Milyen nemzeti szabványoknak felelnek meg?
+Termékeink megfelelnek a CE (EU) és más nemzetközi tanúsítványoknak, és megfelelnek az IEC (Nemzetközi Elektrotechnikai Bizottság), ANSI (USA), BS (UK), DIN (Németország) és egyéb szabványoknak.
Szállítás és logisztika
Milyen csomagolási módok vannak a külső burkolathoz? Hogyan biztosíthatjuk, hogy a szállítás során ne sérüljön meg?
+A szabványos termékek hullámkarton dobozokat használnak. Az alábbi csomagolási módokat is biztosítjuk az ügyfelek igényei szerint:
1. EPE gyöngypamut (ütésálló).
2. Fumigált fa ládák (az ISPM 15 szabványoknak megfelelő).
Többszörös távolsági szállítási tesztek után (Európa, Észak-Amerika, Délkelet-Ázsia stb.) a törési arány kevesebb, mint 0,5%.
Mely kereskedelmi feltételek támogatottak? Mely kikötőket használják a szállításhoz?
+Támogatjuk a FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP és egyéb kereskedelmi feltételeket. Az alapértelmezett szállítási kikötők a Ningbo és a Sanghaji kikötők (a Wenzhou Yueqing gyárunkhoz közel, így kényelmes a logisztika). Más portok az ügyfél igényei szerint állíthatók.
Műszaki támogatás és telepítés
Meg tudod adni a burkolat műszaki dokumentációját?
+Igen, biztosítani tudjuk a megfelelő műszaki dokumentációt.
Tud-e technikai támogatást nyújtani, ha problémákat tapasztalok a telepítés során?
+Igen. Ingyenes távoli technikai tanácsadást biztosítunk munkaidőben (videohívás, WeChat, e-mail), ≤4 óra válaszidővel.
Ha helyszíni útmutatásra van szükség, mérnököt tudunk kiküldeni (a szolgáltatási díj és az utazási költség a megrendelőt terheli).
Megrendelések és fizetések
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
+Támogatjuk az elektronikus átutalást (T/T): 30% előleg, 70% egyenleg szállítás előtt.
Tud-e mintákat adni tömeggyártás előtt? Mi a mintadíj?
+Igen. A standard mintadíj a tömeges ár 1,5-szerese. A személyre szabott mintadíjakat a rajzok összetettsége alapján számítjuk ki (beleértve a tervezési díjakat + az anyagköltségeket + a feldolgozási díjakat is).
Ha a későbbi tömeges megrendelések ≥ MOQ, a mintadíj teljes mértékben levonható.
A minta szállítási ideje 5-7 munkanap.
Hogyan tudom nyomon követni a rendelésemet a leadást követően?
+Kijelölnek egy dedikált fiókkezelőt. A megrendelés visszaigazolása után a gyártási ütemtervet biztosítjuk. A haladásról készült fényképeket/videókat 3-5 munkanaponként küldjük el a gyártás során. A nyomkövetési számot a szállítás előtt adjuk meg. Érdeklődés esetén 24 órás támogatást nyújtunk.
Értékesítés utáni szolgáltatás és garancia
Mi a burkolat garanciális ideje? Mire terjed ki a garancia?
+A jótállási idő 2 év (normál termékek). A garancia kiterjed az anyaghibákra és a gyártási folyamattal kapcsolatos problémákra (mint például az elektrosztatikus permetező bevonat leválása és a burkolat deformációja).
A nem megfelelő telepítés, helytelen használat vagy természeti katasztrófák által okozott károkra nem terjed ki a garancia.
Hogyan kezelik az értékesítés utáni problémákat?
+Az Ügyfél jelenti a problémát (fotók/videók és rendelési szám megadása) → A műszaki csapat 4 órán belül válaszol → Távdiagnosztika és -megoldás (pl. ingyenes alkatrészcsere) → Ha a probléma nem oldható meg, visszaküldésről, javításról vagy cseréről gondoskodunk (a garanciális költségeket mi álljuk).
Termékleírások és alapvető paraméterek
Melyek a nagy- és kisfeszültségű kapcsolóberendezések névleges feszültség- és áramtartományai?
+Kisfeszültségű kapcsolóberendezések (0,4 kV):Névleges feszültség AC 380V/400V, névleges áram 630A-6300A, alkalmas lakónegyedekben, gyárakban és kereskedelmi épületekben történő áramelosztásra (megfelel az IEC 60439-1 szabványnak).
Középfeszültségű kapcsolóberendezések (10kV/24kV):Névleges feszültség AC 10kV/24kV, névleges áram 630A-2500A, alkalmas ipari parkok és erőművek energiaátvitelére és elosztására (megfelel az IEC 62271-200 szabványnak).
Speciális feszültségekkel/áramokkal, például 6kV és 35kV egyedi termékek állnak rendelkezésre.
Kompatibilis-e a teljes elektromos rendszer olyan nemzetközi márkájú alkatrészekkel, mint a Siemens, az ABB és a Schneider Electric?
+Igen. Univerzális rögzítőfuratokat és moduláris felépítést alkalmaz, amely teljes mértékben kompatibilis a nemzetközi márkákkal, mint például a Siemens, ABB, Schneider Electric és Mitsubishi, valamint olyan jól ismert hazai márkákkal, mint a Chint és a Delixi; a belső elrendezés személyre szabható az ügyfél által meghatározott alkatrészmodellek szerint.
Milyen védelmi funkciókat lát el a teljes elektromos rendszer? Támogatja az intelligens megfigyelést?
+Alapvető védelmi funkciók:túlterhelés, rövidzárlat, szivárgási áram, túlfeszültség és feszültségcsökkenés elleni védelem.
Opcionális intelligens felügyeleti modul:támogatja a feszültség, áram, teljesítmény, hőmérséklet és páratartalom valós idejű monitorozását; hibajelzések; távirányító (4G/WiFi/LoRa kommunikáció); és integrálható az ügyfél meglévő felügyeleti rendszerével.
Testreszabott szolgáltatások
Testreszabhatja a nagy és alacsony feszültségű komplett elektromos rendszereket a projekt követelményei szerint? Milyen testreszabási lehetőségek támogatottak?
+Igen, a testreszabás a Shangming legfőbb előnye. A következő testreszabási lehetőségeket támogatjuk:
Elektromos paraméterek testreszabása:névleges feszültség, áram, rövidzárlati megszakítóáram, védelmi szint (IP30-IP65).
Belső konfiguráció testreszabása:alkatrész márka kiválasztása, bekötési séma, védelmi funkció kombináció, intelligens felügyeleti modul telepítése.
Strukturális testreszabás:szekrény méretei, színe, beépítési módja (padlós/beágyazott), szekrényajtó elrendezés.
Folyamat:Az Ügyfél rajzokat vagy műszaki specifikációkat nyújt → A mérnöki csapat 2 munkanapon belül felülvizsgálja a megvalósíthatóságot → Árajánlat és minta visszaigazolás (ha szükséges) → Tömeggyártás.
Mi a minimális rendelési mennyiség (MOQ) és az átfutási idő az egyedi elektromos rendszerek esetében?
+Minimális rendelési mennyiség (MOQ):3 egység (nagyobb projekteknél alkuképes).
Testreszabás átfutási ideje:
Minták (1-2 egység): 10-15 munkanap.
Kis tétel (3-10 egység): 15-20 munkanap.
Nagy tétel (≥10 egység): 20-25 munkanap (a gyorsrendelések lerövidíthetők 15-20 munkanapra, de sürgősségi díjat kell fizetni).
Van-e minimális rendelési mennyiség a szabványos komplett elektromos rendszerekhez? Mi a szállítási idő?
+A szabványos komplett elektromos rendszerekre nincs minimális rendelési mennyiség; akár egy egységet is rendelhet. Raktáron lévő termékek esetén a szállítás a fizetést követő 5-7 munkanapon belül történik. Raktáron nem lévő termékek esetén a szállítási idő 10-15 munkanap.
Tanúsítás és megfelelőség
Milyen nemzetközi tanúsítványokkal rendelkezik a teljes elektromos rendszer? Mely országok szabványainak felel meg?
+A termékek megfeleltek a CE (EU) és más nemzetközi tanúsítványoknak, és megfelelnek az IEC (Nemzetközi Elektrotechnikai Bizottság), ANSI (USA), BS (UK), DIN (Németország), AS/NZS (Ausztrália/Új-Zéland) szabványoknak.
Kérjük, rendelés előtt tájékoztasson minket célpiacáról, és a helyi szabványoknak megfelelő termékeket és tanúsító dokumentumokat tudunk biztosítani.
Can you provide the certification documents and test reports required for customs clearance?
+Igen. Minden megrendeléshez teljes dokumentációt biztosítunk.
Szállítás és logisztika
Mi a teljes elektromos rendszerek csomagolási módja? Hogyan biztosítható a biztonságos közlekedés?
+Export szabványos csomagolást használnak: a tartályt először EPE habbal csomagolják be, majd nedvességálló műanyag zacskóba helyezik, végül füstölős fa ládába (ISPM 15 szabványoknak megfelelő) csomagolják. A láda belseje habszivaccsal van kitöltve a rögzítéshez, kívül pedig acélpántokkal van megerősítve.
Az alapvető alkatrészek (például a megszakítók) egyenként antisztatikus anyaggal vannak csomagolva, hogy elkerüljék az ütközést vagy a nedvesség által okozott károkat a szállítás során.
Mely kereskedelmi feltételek támogatottak? Mely kikötőkben támogatott a szállítás?
+Támogatjuk a FOB, CIF, CFR, EXW, DAP, DDP és egyéb kereskedelmi feltételeket. Az alapértelmezett szállítási kikötők Ningbo és Sanghaj, de más kikötők is beállíthatók az ügyfelek igényei szerint.
Műszaki támogatás és telepítés
Tudna teljes műszaki dokumentációt adni az elektromos rendszerhez?
+Igen. Minden megrendeléshez teljes műszaki dokumentáció tartozik, beleértve a szerelési kézikönyvet, kapcsolási rajzokat, alkatrészlistát, karbantartási útmutatót és szekrényrajzokat (DWG/PDF formátumban), amelyek megkönnyítik a helyszíni telepítést és üzembe helyezést.
Tud-e helyszíni telepítési és üzembe helyezési szolgáltatásokat nyújtani?
+Két módszert támogatunk:
Távoli támogatás:Ingyenes online útmutatás (videohívás, WeChat, e-mail), válaszidő ≤ 4 óra munkaidőben.
Helyszíni támogatás:Nagy, ≥ 50 darabos projektek esetén mérnököket tudunk küldeni a helyszínre telepítésre és üzembe helyezésre (a szolgáltatási díjak és az utazási költségek a megrendelőt terhelik). Mérnökeink tengerentúli projektszolgáltatási tapasztalattal rendelkeznek (Európára, Délkelet-Ázsiára, Afrikára stb.).
Mik az intelligens felügyeleti modul műszaki paraméterei?
+Opcionális intelligens felügyeleti modulok támogatása:
Monitoring paraméterek:Feszültség, áram, teljesítmény, teljesítménytényező, hőmérséklet, páratartalom, hibajelzések.
Kommunikációs protokollok:Modbus RTU, TCP/IP, 4G/WiFi/LoRa.
Távirányító:Be-/kikapcsolás, paraméterbeállítások (mobil APP/számítógépes kliens).
Kompatibilitás:Integrálható a meglévő ügyfélfigyelő rendszerekkel.
Megrendelések és fizetések
Milyen fizetési módokat fogadnak el?
+Támogatjuk az elektronikus átutalást (T/T): 30% előleg, 70% egyenleg szállítás előtt.
Tud-e mintákat adni tömeggyártás előtt? Mi a mintadíj?
+Igen. A standard mintadíj a tömeges ár 1,5-szerese. A személyre szabott mintadíjak kiszámítása a műszaki összetettség alapján történik (beleértve a tervezési díjakat + a komponens díjait + a feldolgozási díjakat).
A későbbi tömeges rendeléseknél ≥ MOQ, a mintadíj teljes mértékben levonható.
A minta szállítási ideje 10-15 munkanap.
Hogyan követhetem nyomon a rendelésem előrehaladását a leadást követően?
+Kijelölnek egy dedikált fiókkezelőt. A megrendelés visszaigazolása után gyártási ütemtervet adunk (beleértve az anyagbeszerzést, az alkatrészek összeszerelését, a tesztelést és a csomagolást). A gyártás során 3-5 munkanaponként küldünk előrehaladási fotókat/videókat. Szállítás előtt tájékoztatják Önt a logisztikai nyomkövetési számról. Megkeresésekre 24 órás választ kínálunk.
Értékesítés utáni szolgáltatás és garancia
Mi a jótállási idő a komplett elektromos rendszerekre? Mire terjed ki a garancia?
+A jótállási idő 1 év (egyedi termékek) és 2 év (standard termékek). A garancia kiterjed a szekrény anyaghibáira, az alkatrészek hibáira (normál használat mellett) és a gyártási hibákra.
A nem megfelelő telepítés, helytelen használat, természeti katasztrófák vagy jogosulatlan módosítások által okozott károkra nem terjed ki a garancia.
Mi történik, ha az értékesítés után probléma lép fel?
+Az Ügyfél jelenti a problémát (fényképek/videók a meghibásodásról és a rendelési számról) → Műszaki csapat 4 órán belül válaszol → Távdiagnosztika (ingyenes útmutatás a paraméterek beállításához vagy kis alkatrészek cseréjéhez; ingyenes cserealkatrészek kiszállítása a garanciális időszakon belül) → Ha a probléma nem oldható meg, helyszíni kezelést biztosítanak a mérnöknek, vagy a terméket a jótállási időn belül visszaszállítják minket); vészhelyzetben először cseretermékeket lehet biztosítani a vásárlók veszteségének minimalizálása érdekében.
